Depuis le 8 décembre 2025, le service France Consulaire est accessible depuis plus de 198 pays et territoires pour l’ensemble des Français établis hors de France. Cette avancée constitue une étape majeure dans la modernisation de l’offre consulaire française, en garantissant un accompagnement simple, fiable et égalitaire à tous nos compatriotes, où qu’ils se trouvent dans le monde.
Qu’est‑ce que le Service France Consulaire ?
Le service France Consulaire est un service d’information téléphonique centralisé mis en place par le Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères et la Direction des Français de l’étranger et de l’administration consulaire (DFAE). Il répond, en français, aux questions générales que se posent les Français résidant ou de passage à l’étranger concernant leurs démarches consulaires.
Ce service ne traite pas les dossiers individuels ni les questions de visas, qui restent du ressort des consulats. En revanche, il fournit des informations claires et des orientations précises pour faciliter vos démarches avant de vous présenter auprès de votre consulat si nécessaire.
Un service moderne, accessible et satisfaisant
Depuis son lancement en 2021, France Consulaire a déjà traité plus de 1 million d’appels, démontrant son utilité et son efficacité auprès de la communauté française à l’étranger. Cette extension à 198 pays s’inscrit dans une dynamique plus large de simplification et de modernisation des services publics pour les Français de l’étranger, visant à garantir l’égalité d’accès à l’information et à l’assistance consulaire, où que vous soyez dans le monde.
Comment contacter le Service France Consulaire ?
Le service France Consulaire est accessible depuis presque tous les pays où vivent nos compatriotes. Vous pouvez le joindre par téléphone, soit via un numéro local disponible dans votre pays, soit via un numéro international depuis l’étranger, avec un accueil en français adapté aux différents fuseaux horaires. Il est également possible de contacter le service via le site Internet de votre ambassade ou consulat, qui propose parfois un formulaire ou un bouton d’appel en ligne pour poser vos questions. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site de votre Ambassade ou Consulat de France.
